Výměna zboží

CO DĚLAT V PŘÍPADĚ, KDYŽ JSTE ZVOLILI ŠPATNOU VELIKOST OBLEČENÍ NEBO OBUVI

Aby k výše uvedenému vůbec nedocházelo, doporučujeme věnovat pozornost výběru správné velikosti a použít tabulku velikosti, kterou najdete na hlavní kartě produktu. Pokud i přesto nebude zvolená velikost sedět, pomůžeme vám.

O provedení výměny velikosti můžete požádat e-mailem prostřednictvím KONTAKTNÍHO FORMULÁŘE, nebo můžete zaslat žádost v odpovědi na potvrzení objednávky, které Vám systém zaslal e-mailem bezprostředně po dokončení objednávky v internetovém obchodě. V případě použití kontaktního formuláře nezapomeňte uvést číslo objednávky a adresu se jménem, abychom vás mohli správně identifikovat. Na základě této žádosti vám budeme moci náhradní požadované zboží rezervovat.

Zboží k výměně pošlete v původním obalu a jako průvodní list přiložte kopii faktury - daňového dokladu, který byl součástí zásilky s objednávkou a slouží jako doklad o zaplacení. Na tuto kopii zapište stručnou žádost o výměnu (u kterého zboží chcete vyměnit velikost a za jakou, případně barvu za kterou). Takto připravenou zásilku zašlete na adresu provozovny:

ARMYSHOP.CZ, s.r.o.
Slavíkov - Studýnka 160
549 31 Hronov

Oznámení o přijetí zásilky k výměně zašleme emailem.

KDO HRADÍ POŠTOVNÉ

Pokud bylo zboží od nás zasláno v souladu s objednávkou, hradí poštovné zásilky s vyměňovaným zbožím směrem k prodávajícímu zákazník. 

Poštovné tuzemských zásilek se zbožím při výměně oblečení nebo obuvi hradíme pouze v případě, když zákazník mění původně objednaný výrobek za stejný nejbližší sousední velikosti. V jiných případech posíláme náhradní zboží na dobírku v ceně standardního poštovného - vyměněné zboží posíláme Obchodním balíkem do ruky.

Pokud požadujete u některého výrobku výměnu za jiný druh s odlišnou cenou, vyřešíme případný nedoplatek včetně úhrady poštovného zasláním zboží na dobírku. Vznikne-li přeplatek, zašleme Vám rozdílovou částku nazpět na bankový účet, který uvedete do žádosti o výměnu.

 
Pokud výměnu provádí zákazník ze zahraničí je navíc současně potřebné uhradit (nejen poštovné zásilky s vraceným zbožím), ale i poštovné zásilky s náhradním zbožím zasílaným od nás nazpět na jeho adresu. K úhradě poštovného vyzveme emailem, jakmile bude známa hmotnost zásilky s měněným (případně společně s doobjednávaným zbožím).
 
V případě nejasnosti nás neváhejte kontaktovat.